Pogoji Poslovanja

1. Splošne Določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med UnaSkin (v nadaljnjem besedilu: prodajalec) in kupcem pri nakupu kozmetičnih izdelkov preko spletne trgovine.

Prodajalec:
UnaSkin
Slovenska cesta 32, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 865 27 41

2. Narava Izdelkov

POMEMBNO: Vsi izdelki, ki jih prodaja UnaSkin, so kozmetični izdelki za vsakodnevno nego in lepotne rutine. Ti izdelki:

• Niso zdravila ali medicinski pripomočki
• Niso namenjeni preprečevanju, diagnosti­ko­vanju, zdravljenju ali odpravljanju bolezni
• Ne zagotavljajo specifičnih rezultatov ali učinkov
• So namenjeni izključno kozmetični uporabi za zunanje uporabo

Za zdravstvene težave se posvetujte s kvalificiranim zdravstvenim strokovnjakom.

3. Sklenitev Pogodbe

Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena z oddajo naročila preko kontaktne forme ali drugega dogovorjenega načina komunikacije. Prodajalec potrdi sprejem naročila z obvestilom na e-poštni naslov kupca.

4. Cene in Plačilo

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Kupec plača za izdelke in stroške dostave. Načini plačila so dogovorjeni ob potrditvi naročila.

5. Dostava

Dostava se izvaja na naslove v Sloveniji. Naročila obdelujemo v 1-2 delovnih dneh. Dostava običajno traja 2-3 delovne dni od odpreme pošiljke. Stroški dostave so odvisni od vrednosti naročila in so kupcu sporočeni pred potrditvijo naročila.

6. Pravica do Odstopa od Pogodbe

V skladu z zakonodajo ima kupec pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga.

Pomembno: Zaradi higienskih razlogov in narave kozmetičnih izdelkov lahko kupec vrne le neodprte izdelke v originalni embalaži. Odprtih kozmetičnih izdelkov iz higienskih razlogov ne sprejemamo nazaj.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte na [email protected] ali +386 1 865 27 41.

7. Vračilo Izdelkov

Če želite vrniti izdelek:

• Kontaktirajte nas v 14 dneh od prejema izdelka
• Izdelek mora biti neodprt v originalni embalaži
• Priložite dokaz o nakupu
• Vračilo denarja izvedemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga

8. Reklamacije

Če izdelek ob prevzemu ni takšen, kot ste naročili, ali ima vidne napake, nas nemudoma kontaktirajte. Reklamacijo lahko vložite:

• Po e-pošti: [email protected]
• Po telefonu: +386 1 865 27 41
• Po pošti: Slovenska cesta 32, 1000 Ljubljana

Reklamacije obravnavamo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

9. Uporaba Izdelkov

Kupec uporablja izdelke na lastno odgovornost. Pred uporabo:

• Preberite seznam sestavin
• Preverite navodila za uporabo
• Upoštevajte morebitna opozorila
• Če ste alergični na kakršnokoli sestavino, izdelka ne uporabljajte

Če med uporabo opazite neželene reakcije, prenehajte z uporabo in se posvetujte z zdravstvenim strokovnjakom.

10. Omejitev Odgovornosti

Prodajalec ne odgovarja za:

• Neželene reakcije na izdelke zaradi individualne preobčutljivosti
• Nepravilno uporabo izdelkov
• Uporabo izdelkov v nasprotju z navodili
• Pričakovane rezultate ali učinke, saj so kozmetični učinki individualni

Naši izdelki so kozmetične narave in ne zagotavljajo specifičnih rezultatov.

11. Varstvo Osebnih Podatkov

Osebne podatke kupcev obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo in našo politiko zasebnosti.

12. Intelektualna Lastnina

Vse vsebine na spletni strani (besedila, slike, logotipi) so last prodajalca ali uporabljene z dovoljenjem in so zaščitene z avtorskimi pravicami. Prepovedano je kakršno koli kopiranje ali uporaba brez pisnega dovoljenja.

13. Spremembe Pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za že sklenjena naročila veljajo pogoji, ki so veljali ob oddaji naročila.

14. Reševanje Sporov

Prodajalec in kupec si bosta prizadevala reševati morebitne spore sporazumno. Če sporazumno reševanje ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.

Potrošniki lahko spor rešujete tudi prek platforme za spletno reševanje potrošniških sporov Evropske komisije: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Kontakt za Vprašanja

Za vprašanja v zvezi s pogoji poslovanja nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 865 27 41
Naslov: Slovenska cesta 32, 1000 Ljubljana, Slovenija

16. Veljavnost

Ti pogoji poslovanja veljajo od novembra 2025 dalje.